位置: 行政助理/前台
直接主管: 协会执行(AE) /首席执行官
《lol竞猜网站》的规定状态: 非豁免
创建/修改: 10/2023

简介: 在协会执行主任/首席执行官的指导下，按照协会的政策/程序工作, 须遵守协会章程及董事会决议. 行政助理/接待员提供客户服务/公共关系，并为会员提供信息代理, 志愿者, 民选领导层, 子公司, 工作人员, 以及普通大众. 为满足协会成员的需要，承担各种各样的职责.

I. 主要职责: 这些基本义务和责任不打算也不应被解释为包罗万象的责任清单, 技能, 或者与这个职位相关的工作条件. 虽然它的目的是准确地反映工作要求, 管理层保留修改的权利, 添加, 或解除职责或根据需要分配其他职责.

o准确及时, 处理所有成员事务，包括新申请, 办公室转移, 终止妊娠, 而, 以及其他相关的成员变更.
及时、专业地接听来电，并将无法回答的问题直接转给相关员工/办公室.
o与会员沟通并传递有关账单的信息.
协助助理助理完成协会的日常工作.
识别、澄清和解决成员的问题、问题和关切.
o根据章程和MLS的规章制度完成新成员入职培训.
必要时和/或要求结账时进行礼貌拜访, 成员资格要求, 以及协会行政总裁/首席执行官要求的其他电话.
o确保准确和及时地输入会员和办公室信息的变化, 支付, 事件, 以及成员激活.
o电子锁箱盘点(结账和退货)，包括年度对账.
o文书工作，归档，复印，数据录入等. 作为分配.
协助协会执行/首席执行官进行活动策划 & 协调和继续教育计划 & 按照指示进行协调.
保持办公用品的库存和组织.
确保协会办公室对会员和访客保持干净和舒适.
其他分配的工作.

II. 资格: 成功地完成这项工作, 个人必须能够圆满地履行每一项基本职责. 下面列出的要求代表了所需的知识、技能和/或能力. 可以提供合理的便利，使残疾人能够履行基本职能.

教育/经验: 高中毕业证书或同等学历. 至少两年的数据录入工作经验, 在呼叫中心担任客户服务代表, 零售客户服务或一般客户服务环境要求.

语言能力: 能够阅读和解释行业简报等文件, 合同, 协议书和程序手册. 能够撰写深度报告和信函. 在组织成员或雇员面前有效发言的能力.

数学能力: 能够计算数字和金额，如折扣, 感兴趣, 和百分比, 然后分析它们.

推理能力: 运用常识理解执行书面指示的能力, 口服, 或者图表形式. 能够处理涉及多个变量的问题. 在压力下具有创造性思维和深思熟虑的表达能力.

计算机技能: 必须具备无错误输入30wpm的能力. 具备文字处理软件如word的功能知识, 电子表格软件，如微软Excel, 日历软件，如Microsoft Outlook, 会计软件，如QuickBooks.

3。. 管理职责: 这个职位没有监督职责.

IV. 身体要求: 这里描述的身体需求代表了员工要成功地完成这项工作的基本职能所必须满足的要求. 在履行工作职责时，员工要定期坐着, 站, 走, 跪, 和 other ambulatory functions; uses fine motor 技能; uses auditory, 以及视觉感官. 员工可能需要经常举起最多35磅的东西.

V. 行为和/或情感要求: 这里所描述的要求代表了员工要成功地履行这项工作的基本职能所必须满足的要求. 在履行这项工作职责的同时, 员工可能经常被要求同时处理多项任务, 同时执行两个或两个以上任务的, 例如, 处理棘手的成员问题, 计算欠款, 接听来电. 员工需要自我调节自己的情绪和行为，以回应会员/客户, 志愿者, 子公司, 董事会成员和/或同事保持冷静, 专业的方式.